近年来，铁运分公司坚持把准民意导向，切脉下层所需，把“我为群众办实事”主题实践活行动为服务职工提升专项行动的主要民生环节、立异环节和磨练环节加以谋划和推进，着力通过“三个聚焦”解决职工群众身边的“急难愁盼”问题
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聚焦下层关切 精准破解难题

“暂时岗位已施工完成，各人在使用历程中有什么问题实时反响”……分公司总司理周宏利深入下层调研“我为职工办实事”项目知足度时与职工交流问到
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一直以来，分公司以下层为导向，起劲通过深入一线走访调研、普遍谛听职工心声、调盘问卷等线上线下方法，多渠道、多方法相识职工诉求，聚焦为民惠民“小切口”，精准破解困扰职工“浩劫题”
。聚焦普惠职工、提质增效、职业康健、情形改善等方面，对征求的意见、建议举行分级、分类、梳理、汇总，最终确定了2024年8件“为职工办实事”项目
。同时，明确责任部分，要求职能部分实时实验计划以及完成时间，接纳实时跟进、按期公示的督办形式，力争做到件件有跟踪、时时有希望，一直推动“我为职工办实事”项目落实落细、见行收效
。阻止现在，已完成“为职工办实事”项目3项
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聚焦职工需求 坚持问需于民

分公司把职工群众反应的“问题清单”酿成“履职清单”，这不是写在文件里的话语，而是分公司工会“我为群众办实事”实践运动的真实写照
。向导班子紧扣“解决问题、推动生长、职工知足”“四下下层”专项运动目的，明确指导头脑，细腻事情安排，切实推念头关部分用脚步“丈量”下层、用服务解决现实问题、用实干转变事情作风，通过线上+线下方法拓宽职工诉求渠道，解决职工事情、学习、生涯中保存的问题36项
。同时，分公司要求各级管理职员改“被动办公”为“自动办公”，让问题在一线解决、服务在一线跟进、责任在一线落实，以“五型”机关建设为抓手，相关部分现场网络一样平常管理需要协调的问题，凭证职责分工，指导下层予以解决，进一步提升事情质效
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聚焦人文眷注 转达工会温暖

“本次岗位形貌获得第一名，我代表工会向你体现祝贺……”在胡家河孟村站运转室，分公司党总支副书记、工会主席金山向职工乔博体现祝贺
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近年来，分公司以“把实事办到职工群众身上、把好事办到职工群众心上”为原则，竭诚为宽大职工服务，起劲落实“十必访”“十必贺”制度，开展送温暖慰问帮扶运动10余次，帮扶12名难题子女完成学业

；开办了暖心托管班，解决员工后顾之忧

；建设了职工书屋、健身房等，为职工提供优异的文化情形

；每年支出50余万元为全体职工举行体检，惠及职工280人，为职工修建生命康健的第二道防地，让职工充分感受到企业生长的盈利
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职工利益无小事
。下一步，分公司将继续坚持以服务职工为中心，以职工需求为导向，常态化开展“我为群众办实事”实践运动相团结，专心用情用力解决职工操心事、揪心事、烦心事，定靶点、出实招、见真章，一直提升职工获得感、幸福感、清静感
。（雷霆）

编辑：达文娟